Politika privatnosti

Ova politika objašnjava koje osobne podatke obrađuje Prvi Red (u nastavku: „mi“) kao voditelj obrade, zašto ih obrađuje i koja su vaša prava.

Voditelj obrade

Prvi Red obrt za usluge vl. Hrvoje Čemeljić, Ulica Marka Stančića 13, 10000 Zagreb, Hrvatska, OIB: 40527108947, e-mail: kontakt@prvired.com.

Koje podatke obrađujemo i odakle

Obrađujemo poslovne kontaktne podatke tvrtki (naziv, OIB, adresa sjedišta, kontaktni e-mail, adresa i sadržaj javne internetske stranice). Te podatke preuzimamo iz javnih izvora: Sudskog registra Republike Hrvatske i javno objavljenih podataka na internetskim stranicama samih tvrtki (čl. 14. Opće uredbe o zaštiti podataka — izvor podataka naveden je i u svakoj prvoj poruci i u svakom pismu koje pošaljemo). Uz to obrađujemo podatke koje nam sami date e-mailom, putem obrasca na stranici prvired.com ili telefonom.

O obrtima, čiji su vlasnici fizičke osobe, obrađujemo naziv obrta, ime i prezime vlasnika, adresu obrta, OIB (ako je objavljen) te adresu i sadržaj internetske stranice obrta. Te podatke preuzimamo s javno dostupne internetske stranice samog obrta i iz njegova unosa na Google kartama, a izvor je naveden i u pismu koje šaljemo.

Zašto i po kojoj osnovi

Podatke obrađujemo kako bismo tvrtkama i obrtima predstavili prijedlog nove internetske stranice i svoju uslugu: tvrtkama e-poštom i najviše jednim pismom, a obrtima samo pismom. Pravna osnova je legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. f GDPR-a) — izravna poslovna komunikacija s poslovnim subjektima. Proveli smo procjenu legitimnog interesa i možete je zatražiti na gornji e-mail. Fizičkim osobama ne šaljemo nepozvane ponude e-poštom; vlasnicima obrta ponudu šaljemo samo jednom, pismom.

Koliko dugo čuvamo podatke

I nakon brisanja čuvamo podatke o tvrtki iz javnog registra (naziv, OIB, adresa) i zapis o ponudi koju smo poslali (tekst e-poruke i datum, a za pismo samo datum), kao dokaz zakonitog kontakta. Kopiju ponude na koju niste odgovorili brišemo iz našeg pretinca e-pošte: premještamo je u otpad, iz kojeg se automatski briše nakon 30 dana. O obrtu nakon brisanja čuvamo samo naziv obrta, mjesto, adresu internetske stranice i datum pisma, kao dokaz zakonitog kontakta i kako vam ne bismo ponovno pisali.

Odjava

Svaka naša ponuda e-poštom sadrži poveznicu za odjavu, a svako pismo internetsku adresu za odjavu s osobnim kodom. Odjava putem te poveznice ili adrese trenutna je i trajna. Možete i odgovoriti na našu e-poruku riječju „odjava“ ili nam pisati na kontakt@prvired.com.

Primatelji podataka

Stranice i podaci smješteni su na poslužiteljima u Europskoj uniji (Hetzner, Njemačka/Finska). E-poštu obrađuje Google (Google Workspace) u skladu s važećim mehanizmima za prijenos podataka. Kad tražimo internetsku stranicu tvrtke, usluzi pretraživanja Serper (serper.dev) šaljemo naziv tvrtke i mjesto, a kad tražimo obrte, samo vrstu djelatnosti i mjesto. Uz pomoć umjetne inteligencije Anthropic, PBC (SAD), našeg izvršitelja obrade, ocjenjujemo tvrtke i obrte te njihove internetske stranice, izrađujemo prijedloge novih stranica i pripremamo nacrte ponuda i odgovora na e-poruke. Za taj prijenos podataka zaštitna su mjera standardne ugovorne klauzule EU-a; svaku ponudu i svaki odgovor prije slanja pročitamo i odobrimo. Obavijesti o ponudama poslanim e-poštom (adresa primatelja i naziv tvrtke) i o novim e-porukama, s njihovim tekstom, primamo u aplikaciji Telegram. Pisma ispisujemo sami i šaljemo ih poštom. Podatke ne prodajemo niti dijelimo s trećima u marketinške svrhe.

Upiti

Kad nam se javite putem obrasca na stranici prvired.com, zapisujemo vaše ime, e-mail adresu i datum upita, stranicu s koje ste ga poslali, domenu stranice s koje ste na nju došli (na primjer google.com, bez ostatka adrese), oznake iz adrese stranice (utm_source i sl.) ako ih je imala poveznica kojom ste stigli te vaš odgovor na neobvezno pitanje „Kako ste čuli za nas?“. Sadržaj poruke u taj zapis ne spremamo; dobivamo ga e-mailom. Zapis koristimo da vam odgovorimo i da znamo koji načini dovode nove klijente (legitimni interes, čl. 6. st. 1. t. f GDPR-a). U zapis kasnije upisujemo i je li iz upita nastala suradnja. Čuvamo ga dok je potreban za naš poslovni odnos i radi mogućih pravnih zahtjeva. Za taj zapis ne koristimo kolačiće ni alate za praćenje.

AI asistent (razgovor na stranici)

Na stranici je dostupan asistent za razgovor kojim upravlja umjetna inteligencija; nije osoba. Odgovara isključivo na temelju podataka objavljenih na ovoj stranici i može pogriješiti. Poruke koje upišete obrađujemo kako bismo odgovorili na vaše pitanje (čl. 6. st. 1. t. f GDPR-a — legitimni interes: odgovaranje na upite posjetitelja). Molimo da u razgovor ne unosite osobne podatke; za upit koji ih zahtijeva javite se e-mailom. Poruke obrađuje Anthropic, PBC (SAD) kao naš izvršitelj obrade, uz standardne ugovorne klauzule EU-a kao zaštitnu mjeru za prijenos; prema uvjetima usluge Anthropic te poruke ne koristi za učenje svojih modela. Razgovore čuvamo 30 dana radi provjere kvalitete odgovora, zatim ih brišemo. Razgovor nije povezan s vašim identitetom osim ako ga sami otkrijete u porukama.

Vaša prava

Imate pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade i prigovor na obradu (čl. 15.–21. GDPR-a). Zahtjev pošaljite na kontakt@prvired.com. Imate i pravo pritužbe Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), azop.hr.

Kolačići

Ova stranica ne koristi kolačiće ni alate za praćenje. Asistent za razgovor pamti oznaku vašeg razgovora samo u pregledniku (sessionStorage) dok je kartica otvorena — to nije kolačić i ne služi praćenju. Poslužitelj vodi samo tehnički zapis pristupa (vrijeme, tražena stranica, adresa s koje ste došli, preglednik i IP adresa skraćena za zadnji dio, dakle anonimizirana) radi statistike posjeta i sigurnosti; zapisi se brišu nakon 30 dana.

Posljednja izmjena: 16. listopada 2026.